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| Allgemeinen Geschäftsbedingungen - 2009 |
1) Allgemein
a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Reservierungen und Buchungen die Bezug haben auf alle Unterkünfte und Aktivitäten, die durch Odyssey Activities angeboten und vermietet werden. Bitte sorgen Sie dafür um immer eine neue Version dieser Geschäftsbedingungen zur Hand zu haben. Diese finden Sie unter: www.odyssey-activites.nl Bei weiteren Fragen, würden wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen.
b) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind anwendbar und gültig, trotz Verweis Ihrerseits nach eventuell eigenen oder anderen Geschäftsbedingungen. Odyssey Activities weißt alle andere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wonach verwiesen wird, ab.
c) Die Unterzeichnete Person der Buchungsvereinbarung, weiter genannt als "der Mieter" ist verantwortlich für den Total Betrag der Buchung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Mieter aber auch für alle teilnehmende Personen, weiter genannt als "die Teilnehmer", die Dienste in Anspruch nehmen anhand der Buchungsvereinbarung.
d) Wenn bei einer Gruppenbuchung jeder Teilnehmer eine separate Rechnung erhalten möchte, ist dies möglich. Odyssey Activities wird hierfür zusätzliche Mehrkosten in Rechnung bringen.
e) Mit Unterkunft wird das Hotelzimmer, oder das Appartement in dem man verbleibt gemeint.
f) Mit Aktivitäten werden durch Odyssey Activities organisierte Aktivitäten gemeint. Diese können mit oder ohne Begleitung stattfinden.
2) Reservierung und Anzahlung
a) Mit einer nicht zurück zu erstatteten Anzahlung von 20% des Totalbetrages der Vereinbarten Unterkunft und Aktivität, wird eine vorläufige Buchung zu einer Definitiven Buchung umgesetzt.
b) Die Buchung ist definitiv im Moment das Odyssey Activities schriftlich oder per E-mail den Empfang der Anzahlung befestigt hat.
c) Bezahlung ist nur möglich via einer Banküberweisung oder über unseren Online Buchungsservice per Kredit Karte (Master Card, Visa), zu dem 2% Administrative Mehrkosten in Rechnung gebracht werden.
d) Die Restbezahlung ist spätestens 60 Tagen vor Reiseantritt fällig. Sollte der Reisepreis nicht fristgerecht in voller Höhe bezahlt werden, berechtigt uns dies nach Fristsetzung zur Ablehnung der Leistung.
e) Fällt das Buchungsdatum innerhalb dieser 60 Tagen, muss der gesamte Betrag der gebuchten Leistungen in einmal bezahlt werden.
f) Nachdem Ihre Buchung durch Odyssey Activities bestätigt worden ist , erhalten Sie von uns (schriftlich oder per e-mail) zusätzliche Infos die Ihnen behilflich sein kann in Bezug der Urlaubsvorbereitung und der geplanten gebuchten Aktivitäten. Falls Sie Fragen oder Anmerkungen dazu haben würden wir Sie bitten spätestens 14 Tage vor Reiseantritt mit uns Kontakt aufzunehmen.
3) Preise und eventuelle Zuschläge oder Sonderangeboten:
a) Der Totalbetrag ist auf alle Dienste und Services gültig, die auf der schriftlichen Vereinbarung zwischen Odyssey Activities und dem Mieter dieser Dienste und Services vermeldet stehen.
b) Es ist nicht möglich um eventuelle Angebote oder Rabatte in Anspruch zu nehmen, nachdem Sie die Buchungsbestätigung durch Odyssey Activities erhalten haben.
c) Alle Preise, ausser anders angegeben, verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.
d) Alle Bezahlungen per Kredit Karte unterliegen einen Zuschlag von 2%
e) Alle eventuelle Hinzufügungen und / oder Rabatte sind auf der Preistabelle der Webseite angegeben.
4) Nicht im Preis einbegriffen sind:
a) Die Reise nach Poros.
b) Reise- und Rücktrittsversicherung. Wir raten Ihnen diese selber abzuschliessen. Mit der Abwicklung eventueller Schadenfälle sind wir nicht befasst.
5) Umbuchung, Stornierung und Rückerstattung
a) Wenn Sie Ihre Buchung spätestens 60 Tage vor dem Abreisetag stornieren, erhalten Sie den kompletten Betrag, abzüglich 20% Anzahlung, auf Ihr Konto gutgeschrieben.
b) Wenn Sie von einer Aktivität zu einer anderen umbuchen möchten und dieses spätestens 60 Tage vor der Abreise tun, werden Ihnen keine Umbuchungskosten in Rechnung gestellt. Die eventuellen Mehrkosten oder Verminderung der Kosten wird durch Odyssey Activities angegeben.
c) Auf Wunsch senden wir Ihnen im Fall 5a) und b) ein Rückerstattungsformular zu.
d) Die Buchungsübereinkunft ist zwischen Odyssey Activities und dem Mieter. Der Mieter bekommt den zurück zu erstatteten Betrag, abzüglich 20% Anzahlung auf sein oder ihr Konto gutgeschrieben.
e) Rückerstattung abzüglich 20% Anzahlung werden nur bei Stornierung 60Tage vor Reiseantritt zurückerstattet, so das Odyssey Activities die Möglichkeit bekommt, für die freigekommene Periode anderweitig zu vermieten.
f) Alle Stornierungen müssen schriftlich eingereicht werden.
g) Bei Änderungen einer Buchung, gelten die gleichen Regeln, wie unter Punkt 5e) Odyssey Activities wird in oben genannten Fällen sein Bestes tun, um dem Mieter so gut wie Möglich von Diensten zu sein und die gewünschte Buchung anzupassen. Leider sind hierbei keine Garantien möglich.
6) Ankunft, Abreise und Besuch
a) Ankunft und in Gebrauch nehmen der Unterkunft, findet nach 12 Uhr statt.
b) Bei Änderungen des Ankunftstages durch den Mieter, ist es von grosser Wichtigkeit, Odyssey Activities so schnell wie möglich darüber zu informieren. Versäumte Übernachtungen und / oder Aktivitäten werden nicht erstattet.
c) Bei der Abreise muss die Unterkunft vor 10 Uhr verlassen werden.
d) Besuch von anderen Gästen, als angemeldet in der Buchungsübereinkunft, sind erlaubt. Sollten dieser / diese Gäste in der Unterkunft übernachten, muss Odyssey Activities darüber informiert werden in Verband mit der örtlichen Polizeiverordnung zum Gästeregister und sind hiermit weiter Kosten verbunden.
7) Gesundheitliche Verhältnisse und Behinderungen
a) Wenn von gesundheitlichen Verhältnissen die Rede ist, sowie Krankheit oder Behinderung, ist es von grosser Wichtigkeit, bei der Reise und Unterkunftsbuchung darüber zu informieren. Nur so kann gewährleistet werden, das Aktivitäten und / oder Unterkünfte, im Zusammenhang mit den Gesundheitlichen Verhältnissen, geeignet sind.
b) Sollte Odyssey Activities berechtigte Zweifel über die geeigneten Einrichtungen, im Zusammenhang mit den gesundheitlichen Verhältnissen haben, behält Odyssey Activities sich das Recht vor, die Buchung abzulehnen.
c) Sollte sich herausstellen, das wichtige, gesundheitliche Verhältnisse bei der Buchung nicht angegeben wurden und Odyssey Activities erfährt zu einem späteren Zeitpunkt davon, behält Odyssey Activities sich das Recht vor, die gesamte Buchung zu stornieren. In diesem Fall treten die Vereinbarungen in Punkt 5 in Kraft.
8) Teilnehmerverantwortlichkeiten
a) Jeder Teilnehmer ist selber für die Wahl seiner Unterkunft und / oder Aktivität, die am besten zu seinen Interessen und Körperlichen Möglichkeiten passt, verantwortlich.
b) Teilnehmer sind Verantwortlich für die eigene Körperliche Kondition und Fitheit. Odyssey Activities erwartet, das diese übereinstimmt mit der gewählten Aktivität.
c) Von allen Teilnehmern wird erwartet, das sie über alle Informationen verfügen, die in Beziehung stehen, mit der durch Teilnehmer gewählte Aktivität. Ebenso wird erwartet, das Teilnehmer geeignete Kleidung und Ausrüstung, für die durch Ihn gewählte Aktivität mitnimmt.
d) Der Konsum von Alkohol bis zu 6Stunden vor einer Wasser oder Fahrradaktivität ist streng verboten. Sollte ein Mitarbeiter von Odyssey Activities fest stellen, das in diesem Zeitraum Alkohol konsumiert wurde, behält sich Odyssey Activities das Recht vor, diese Person / Personen von der Aktivität auszuschliessen. Eine Erstattung der Kosten für versäumte Aktivitäten ist in diesem Fall ausgeschlossen.
e) Odyssey Activities hält sich das Recht offen, Ihren Urlaub unmittelbar zu beenden, wenn Ihr Verhalten durch unsere Mitarbeiter als störend, oder agressiv empfunden wird. Wenn das Wohl unserer Mitarbeiter, anderer Urlaubsgäste und / oder andere Beteiligten in Gefahr gebracht wird. Oder wenn durch Randalismus die Einrichtung oder Gebäude beschädigt werden. Falls Nötig erstatten wir Anzeige bei der örtlichen Polizei. In all diesen und vergleichbaren Fällen betrachten wir uns nicht weiter verantwortlich für Sie, Ihre Gruppe oder Familie und sind zu keiner Rückerstattung bereit die Extra Kosten betrifft, welche durch die vorzeitige Beendung Ihres Urlaubaufenthaltes entstehen.
9) Haustiere
a) Haustiere sind nicht zugelassen.
10) Reisedokumente
a) Jeder Teilnehmer ist selbst für alle gültigen Reisedokumente, die zur Reise nach Griechenland benötigt werden, verantwortlich.
11) Informationsintegrität - Datenschutz
a) Odyssey Activities versichert allen Teilnehmern das mit allen Persönlichen Angaben sorgfältig umgegangen wird. Persönliche Angaben werden unter keinen Umständen weitergeleitet, ausser wenn ausdrücklich dafür eine schriftliche Zustimmung vorliegt.
b) Es können Fotos gemacht werden von einer oder mehreren Aktivitäten für den Kommerziellen Gebrauch. Odyssey Activities und ihre Mitarbeiter werden Ihnen selbstverständlich um Zustimmung fragen. Sind sie allerdings damit nicht einverstanden, so bitten wir Sie unverzüglich den Fotografen anzusprechen. Sollte der Fotograf aus verschiedenen Gründen nicht um Ihre Zustimmung gefragt haben, dann ist es Ihre eigene Verantwortlichkeit um dies bei ihm/ihr oder der Leitung anzugeben. Nur unter diesem Art kann Odyssey Activities vermeiden das Fotos publiziert werden.
12) Höhere Gewalt, Streiks
a) Wenn die Durchführung der Dienste oder Aktivitäten aus unvorhergesehenen Gründen wie höhere Gewalt (Naturereignisse), Ereignisse, Unruhen, Streiks, Epidemien, behördliche Massnahmen oder Ähnliches verunmöglicht und/oder unverantwortbar erscheint, so kann Odyssey Activities die Dienste und Aktivitäten absagen oder abbrechen. Soweit wie möglich wird ein alternativer und gleichwertiger Dienst oder Aktivität an einem anderen Datum angeboten.
b) Möchten Sie allerdings von diesem alternativen-gleichwertigem Dienst keinen Gebrauch willen machen, so können Sie die Kosten durch mittel des Rückerstattungsformulars zurück beantragen.
13) Haftung
a) Odyssey Activities haftet nicht, bei Diebstahl (inkl. Diebstahl aus den Safes), Verlust oder Beschädigung von Sachgegenständen oder Personen, jeglicher Art, während eines Verbleibs in einer unserer Unterkünfte oder Teilnahme an den Aktivitäten, ausser wenn Grobe Nachlässigkeit durch Odyssey Activities oder von einen seiner Mitarbeiter nachgewiesen werden kann. Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Missbrauch abhanden gekommener Scheck- und Kreditkarten usw. haften wir nicht.
b) Bei Beanstandungen in oder an der Unterkunft, würden wir Sie bitten Odyssey Activities rechtzeitig bescheid zu sagen, so das dieses Problem schnellstmöglich gelöst werden kann. Odyssey Activities haftet allerdings nicht bei einem verringerten Urlaubsgenuss oder an daran verbundenen Folgeschäden.
c) Falls ein Schaden in oder an der Unterkunft durch einen Teilnehmer(in) oder Besucher(in) verursacht worden ist, dann wird diese Person verantwortlich gestellt werden. Die Kosten für den Wiederherstell oder der Erneuerung werden von dieser Person übernommen, sollten diese Schäden allerdings nach Abreise festgestellt werden, werden die Kosten dem Mieter in Rechnung gebracht.
d) Odyssey Activities haftet nicht bei Störungen in der Dienstleistung oder bei fehlenden Dienstleistungen die von Dritten angeboten werden.
14) Anwendbares Recht
a) Auf die Buchungsübereinkunft zwischen Odyssey Activities und Mieter zusammen mit den Benutzern, gilt Niederländisches Recht.
b) Bei Geschehnissen in Griechenland, ist das griechische Recht zuständig.
15) Beschwerden
a) Die Unterkünfte, Aktivitäten und Serviceleistungen von Odyssey Activities sind von ausgezeichneter Qualität. Trotz grossen Bemühens von Seiten Odyssey Activities, ist es Möglich, das es nicht immer den Erwartungen eines Gastes, Teilnehmers und / oder Mieters entspricht. In diesem Fall fragen wir den Teilnehmer, Gast und / oder Mieter, Unzufriedenheiten so schnell wie möglich, mündlich, schriftlich oder per e-mail an die Organisation zu melden.
b) Odyssey Activities verspricht Ihnen, Ihre Beschwerde innerhalb von 24Stunden zu bearbeiten und Ihnen eine angemessene Lösung vorzuschlagen.
c) Falls das Problem nicht gelöst werden kann, kann dieses via eines Beschwerdeformulars, das Sie bei unseren Mitarbeitern erhalten können, an uns gesendet werden. Dieses Formular kann verschickt werden an: Odyssey Activities, Geukerdijk 9,7481 BX Haaksbergen, Niederlande. Odyssey Activities wird umgehend diese Beschwerde bearbeiten.
d) Sollten Sie mit der von uns gebotenen Lösung nicht einverstanden sein, werden wir mit Ihnen und Ihrem Einverständnis, mit einem gemeinsamen Bemittler, versuchen das Problem zu untersuchen.
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a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Reservierungen und Buchungen die Bezug haben auf alle Unterkünfte und Aktivitäten, die durch Odyssey Activities angeboten und vermietet werden. Bitte sorgen Sie dafür um immer eine neue Version dieser Geschäftsbedingungen zur Hand zu haben. Diese finden Sie unter: www.odyssey-activites.nl Bei weiteren Fragen, würden wir Sie bitten mit uns Kontakt aufzunehmen.
b) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind anwendbar und gültig, trotz Verweis Ihrerseits nach eventuell eigenen oder anderen Geschäftsbedingungen. Odyssey Activities weißt alle andere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wonach verwiesen wird, ab.
c) Die Unterzeichnete Person der Buchungsvereinbarung, weiter genannt als "der Mieter" ist verantwortlich für den Total Betrag der Buchung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Mieter aber auch für alle teilnehmende Personen, weiter genannt als "die Teilnehmer", die Dienste in Anspruch nehmen anhand der Buchungsvereinbarung.
d) Wenn bei einer Gruppenbuchung jeder Teilnehmer eine separate Rechnung erhalten möchte, ist dies möglich. Odyssey Activities wird hierfür zusätzliche Mehrkosten in Rechnung bringen.
e) Mit Unterkunft wird das Hotelzimmer, oder das Appartement in dem man verbleibt gemeint.
f) Mit Aktivitäten werden durch Odyssey Activities organisierte Aktivitäten gemeint. Diese können mit oder ohne Begleitung stattfinden.
2) Reservierung und Anzahlung
a) Mit einer nicht zurück zu erstatteten Anzahlung von 20% des Totalbetrages der Vereinbarten Unterkunft und Aktivität, wird eine vorläufige Buchung zu einer Definitiven Buchung umgesetzt.
b) Die Buchung ist definitiv im Moment das Odyssey Activities schriftlich oder per E-mail den Empfang der Anzahlung befestigt hat.
c) Bezahlung ist nur möglich via einer Banküberweisung oder über unseren Online Buchungsservice per Kredit Karte (Master Card, Visa), zu dem 2% Administrative Mehrkosten in Rechnung gebracht werden.
d) Die Restbezahlung ist spätestens 60 Tagen vor Reiseantritt fällig. Sollte der Reisepreis nicht fristgerecht in voller Höhe bezahlt werden, berechtigt uns dies nach Fristsetzung zur Ablehnung der Leistung.
e) Fällt das Buchungsdatum innerhalb dieser 60 Tagen, muss der gesamte Betrag der gebuchten Leistungen in einmal bezahlt werden.
f) Nachdem Ihre Buchung durch Odyssey Activities bestätigt worden ist , erhalten Sie von uns (schriftlich oder per e-mail) zusätzliche Infos die Ihnen behilflich sein kann in Bezug der Urlaubsvorbereitung und der geplanten gebuchten Aktivitäten. Falls Sie Fragen oder Anmerkungen dazu haben würden wir Sie bitten spätestens 14 Tage vor Reiseantritt mit uns Kontakt aufzunehmen.
3) Preise und eventuelle Zuschläge oder Sonderangeboten:
a) Der Totalbetrag ist auf alle Dienste und Services gültig, die auf der schriftlichen Vereinbarung zwischen Odyssey Activities und dem Mieter dieser Dienste und Services vermeldet stehen.
b) Es ist nicht möglich um eventuelle Angebote oder Rabatte in Anspruch zu nehmen, nachdem Sie die Buchungsbestätigung durch Odyssey Activities erhalten haben.
c) Alle Preise, ausser anders angegeben, verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer.
d) Alle Bezahlungen per Kredit Karte unterliegen einen Zuschlag von 2%
e) Alle eventuelle Hinzufügungen und / oder Rabatte sind auf der Preistabelle der Webseite angegeben.
4) Nicht im Preis einbegriffen sind:
a) Die Reise nach Poros.
b) Reise- und Rücktrittsversicherung. Wir raten Ihnen diese selber abzuschliessen. Mit der Abwicklung eventueller Schadenfälle sind wir nicht befasst.
5) Umbuchung, Stornierung und Rückerstattung
a) Wenn Sie Ihre Buchung spätestens 60 Tage vor dem Abreisetag stornieren, erhalten Sie den kompletten Betrag, abzüglich 20% Anzahlung, auf Ihr Konto gutgeschrieben.
b) Wenn Sie von einer Aktivität zu einer anderen umbuchen möchten und dieses spätestens 60 Tage vor der Abreise tun, werden Ihnen keine Umbuchungskosten in Rechnung gestellt. Die eventuellen Mehrkosten oder Verminderung der Kosten wird durch Odyssey Activities angegeben.
c) Auf Wunsch senden wir Ihnen im Fall 5a) und b) ein Rückerstattungsformular zu.
d) Die Buchungsübereinkunft ist zwischen Odyssey Activities und dem Mieter. Der Mieter bekommt den zurück zu erstatteten Betrag, abzüglich 20% Anzahlung auf sein oder ihr Konto gutgeschrieben.
e) Rückerstattung abzüglich 20% Anzahlung werden nur bei Stornierung 60Tage vor Reiseantritt zurückerstattet, so das Odyssey Activities die Möglichkeit bekommt, für die freigekommene Periode anderweitig zu vermieten.
f) Alle Stornierungen müssen schriftlich eingereicht werden.
g) Bei Änderungen einer Buchung, gelten die gleichen Regeln, wie unter Punkt 5e) Odyssey Activities wird in oben genannten Fällen sein Bestes tun, um dem Mieter so gut wie Möglich von Diensten zu sein und die gewünschte Buchung anzupassen. Leider sind hierbei keine Garantien möglich.
6) Ankunft, Abreise und Besuch
a) Ankunft und in Gebrauch nehmen der Unterkunft, findet nach 12 Uhr statt.
b) Bei Änderungen des Ankunftstages durch den Mieter, ist es von grosser Wichtigkeit, Odyssey Activities so schnell wie möglich darüber zu informieren. Versäumte Übernachtungen und / oder Aktivitäten werden nicht erstattet.
c) Bei der Abreise muss die Unterkunft vor 10 Uhr verlassen werden.
d) Besuch von anderen Gästen, als angemeldet in der Buchungsübereinkunft, sind erlaubt. Sollten dieser / diese Gäste in der Unterkunft übernachten, muss Odyssey Activities darüber informiert werden in Verband mit der örtlichen Polizeiverordnung zum Gästeregister und sind hiermit weiter Kosten verbunden.
7) Gesundheitliche Verhältnisse und Behinderungen
a) Wenn von gesundheitlichen Verhältnissen die Rede ist, sowie Krankheit oder Behinderung, ist es von grosser Wichtigkeit, bei der Reise und Unterkunftsbuchung darüber zu informieren. Nur so kann gewährleistet werden, das Aktivitäten und / oder Unterkünfte, im Zusammenhang mit den Gesundheitlichen Verhältnissen, geeignet sind.
b) Sollte Odyssey Activities berechtigte Zweifel über die geeigneten Einrichtungen, im Zusammenhang mit den gesundheitlichen Verhältnissen haben, behält Odyssey Activities sich das Recht vor, die Buchung abzulehnen.
c) Sollte sich herausstellen, das wichtige, gesundheitliche Verhältnisse bei der Buchung nicht angegeben wurden und Odyssey Activities erfährt zu einem späteren Zeitpunkt davon, behält Odyssey Activities sich das Recht vor, die gesamte Buchung zu stornieren. In diesem Fall treten die Vereinbarungen in Punkt 5 in Kraft.
8) Teilnehmerverantwortlichkeiten
a) Jeder Teilnehmer ist selber für die Wahl seiner Unterkunft und / oder Aktivität, die am besten zu seinen Interessen und Körperlichen Möglichkeiten passt, verantwortlich.
b) Teilnehmer sind Verantwortlich für die eigene Körperliche Kondition und Fitheit. Odyssey Activities erwartet, das diese übereinstimmt mit der gewählten Aktivität.
c) Von allen Teilnehmern wird erwartet, das sie über alle Informationen verfügen, die in Beziehung stehen, mit der durch Teilnehmer gewählte Aktivität. Ebenso wird erwartet, das Teilnehmer geeignete Kleidung und Ausrüstung, für die durch Ihn gewählte Aktivität mitnimmt.
d) Der Konsum von Alkohol bis zu 6Stunden vor einer Wasser oder Fahrradaktivität ist streng verboten. Sollte ein Mitarbeiter von Odyssey Activities fest stellen, das in diesem Zeitraum Alkohol konsumiert wurde, behält sich Odyssey Activities das Recht vor, diese Person / Personen von der Aktivität auszuschliessen. Eine Erstattung der Kosten für versäumte Aktivitäten ist in diesem Fall ausgeschlossen.
e) Odyssey Activities hält sich das Recht offen, Ihren Urlaub unmittelbar zu beenden, wenn Ihr Verhalten durch unsere Mitarbeiter als störend, oder agressiv empfunden wird. Wenn das Wohl unserer Mitarbeiter, anderer Urlaubsgäste und / oder andere Beteiligten in Gefahr gebracht wird. Oder wenn durch Randalismus die Einrichtung oder Gebäude beschädigt werden. Falls Nötig erstatten wir Anzeige bei der örtlichen Polizei. In all diesen und vergleichbaren Fällen betrachten wir uns nicht weiter verantwortlich für Sie, Ihre Gruppe oder Familie und sind zu keiner Rückerstattung bereit die Extra Kosten betrifft, welche durch die vorzeitige Beendung Ihres Urlaubaufenthaltes entstehen.
9) Haustiere
a) Haustiere sind nicht zugelassen.
10) Reisedokumente
a) Jeder Teilnehmer ist selbst für alle gültigen Reisedokumente, die zur Reise nach Griechenland benötigt werden, verantwortlich.
11) Informationsintegrität - Datenschutz
a) Odyssey Activities versichert allen Teilnehmern das mit allen Persönlichen Angaben sorgfältig umgegangen wird. Persönliche Angaben werden unter keinen Umständen weitergeleitet, ausser wenn ausdrücklich dafür eine schriftliche Zustimmung vorliegt.
b) Es können Fotos gemacht werden von einer oder mehreren Aktivitäten für den Kommerziellen Gebrauch. Odyssey Activities und ihre Mitarbeiter werden Ihnen selbstverständlich um Zustimmung fragen. Sind sie allerdings damit nicht einverstanden, so bitten wir Sie unverzüglich den Fotografen anzusprechen. Sollte der Fotograf aus verschiedenen Gründen nicht um Ihre Zustimmung gefragt haben, dann ist es Ihre eigene Verantwortlichkeit um dies bei ihm/ihr oder der Leitung anzugeben. Nur unter diesem Art kann Odyssey Activities vermeiden das Fotos publiziert werden.
12) Höhere Gewalt, Streiks
a) Wenn die Durchführung der Dienste oder Aktivitäten aus unvorhergesehenen Gründen wie höhere Gewalt (Naturereignisse), Ereignisse, Unruhen, Streiks, Epidemien, behördliche Massnahmen oder Ähnliches verunmöglicht und/oder unverantwortbar erscheint, so kann Odyssey Activities die Dienste und Aktivitäten absagen oder abbrechen. Soweit wie möglich wird ein alternativer und gleichwertiger Dienst oder Aktivität an einem anderen Datum angeboten.
b) Möchten Sie allerdings von diesem alternativen-gleichwertigem Dienst keinen Gebrauch willen machen, so können Sie die Kosten durch mittel des Rückerstattungsformulars zurück beantragen.
13) Haftung
a) Odyssey Activities haftet nicht, bei Diebstahl (inkl. Diebstahl aus den Safes), Verlust oder Beschädigung von Sachgegenständen oder Personen, jeglicher Art, während eines Verbleibs in einer unserer Unterkünfte oder Teilnahme an den Aktivitäten, ausser wenn Grobe Nachlässigkeit durch Odyssey Activities oder von einen seiner Mitarbeiter nachgewiesen werden kann. Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Missbrauch abhanden gekommener Scheck- und Kreditkarten usw. haften wir nicht.
b) Bei Beanstandungen in oder an der Unterkunft, würden wir Sie bitten Odyssey Activities rechtzeitig bescheid zu sagen, so das dieses Problem schnellstmöglich gelöst werden kann. Odyssey Activities haftet allerdings nicht bei einem verringerten Urlaubsgenuss oder an daran verbundenen Folgeschäden.
c) Falls ein Schaden in oder an der Unterkunft durch einen Teilnehmer(in) oder Besucher(in) verursacht worden ist, dann wird diese Person verantwortlich gestellt werden. Die Kosten für den Wiederherstell oder der Erneuerung werden von dieser Person übernommen, sollten diese Schäden allerdings nach Abreise festgestellt werden, werden die Kosten dem Mieter in Rechnung gebracht.
d) Odyssey Activities haftet nicht bei Störungen in der Dienstleistung oder bei fehlenden Dienstleistungen die von Dritten angeboten werden.
14) Anwendbares Recht
a) Auf die Buchungsübereinkunft zwischen Odyssey Activities und Mieter zusammen mit den Benutzern, gilt Niederländisches Recht.
b) Bei Geschehnissen in Griechenland, ist das griechische Recht zuständig.
15) Beschwerden
a) Die Unterkünfte, Aktivitäten und Serviceleistungen von Odyssey Activities sind von ausgezeichneter Qualität. Trotz grossen Bemühens von Seiten Odyssey Activities, ist es Möglich, das es nicht immer den Erwartungen eines Gastes, Teilnehmers und / oder Mieters entspricht. In diesem Fall fragen wir den Teilnehmer, Gast und / oder Mieter, Unzufriedenheiten so schnell wie möglich, mündlich, schriftlich oder per e-mail an die Organisation zu melden.
b) Odyssey Activities verspricht Ihnen, Ihre Beschwerde innerhalb von 24Stunden zu bearbeiten und Ihnen eine angemessene Lösung vorzuschlagen.
c) Falls das Problem nicht gelöst werden kann, kann dieses via eines Beschwerdeformulars, das Sie bei unseren Mitarbeitern erhalten können, an uns gesendet werden. Dieses Formular kann verschickt werden an: Odyssey Activities, Geukerdijk 9,7481 BX Haaksbergen, Niederlande. Odyssey Activities wird umgehend diese Beschwerde bearbeiten.
d) Sollten Sie mit der von uns gebotenen Lösung nicht einverstanden sein, werden wir mit Ihnen und Ihrem Einverständnis, mit einem gemeinsamen Bemittler, versuchen das Problem zu untersuchen.
| Wir sind ein unabhängiges Unternehmen registriert im Handelsregister KvK. Enschede unter der Nummer: 08169576. Unsere Hauptsitz befindet sich in Haaksbergen (NL). Wir arbeiten zusammen mit Partnern in England und Deutschland und besitzen ein eigenes Büro in Griechenland. Darum sind Sie sich sicher von einer professionellen und persönlichen Vorgehensweise. Wir verkaufen keine Flugreisen, unsere Philosophie ist das Sie in dieser modernen Digitalen Zeit von Budget Flug Gesellschaften oft via Internet eine bessere Lösung finden, die genau anschließt bei Ihren Wünschen und Budget. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne mit der Suche nach der Fluggesellschaft die am besten zu Ihnen passt und erzählen wir Ihnen wie Sie von Athen nach Poros reisen. |